当下,随着我国保健品市场的繁荣发展,药店的保健品销售却基本停滞。究竟原因何在呢?一方面,是广告法实施后,禁止进行夸大宣传;另一方面,个人认为,药店的保健品销售停滞主要源于消费者对保健品需求多样化,即个性化需求。这与药店品类管理方法单一、一线销售人员知识面单一、推销手法单一密切相关,即个性化与单一化的矛盾。当消费者需求无法满足药店供应的单一化需求时,自然无法产生销售火花。
如何破解这一困境?首先,工业和连锁企业需要共同改变现状。具体而言,药店的保健品销售需要深入挖掘消费者需求,为消费者提供多样化的保健品选择。同时,药企应加强产品研发,以满足不同消费者的个性化需求。此外,药企还应与药店紧密配合,提供优质服务,以促进产品销售。
作为药店,如何打破现状,提高保健品销售呢?首先,药店应提高自身专业知识,对营养学和营养素的研究要深入透彻,避免简单化概念。其次,药店应主动与生产厂家沟通,了解其产品研发和生产情况,以便更好地满足消费者需求。此外,药店还需与患者保持良好沟通,定期电话回访,了解患者使用效果,并在现有大额购药者中进行电话拜访,收集免费体检信息,以便更好地推荐保健品。总之,只有关注消费者需求,提供优质服务,药店的保健品销售才能有所突破。
总之,要想改变药店的保健品销售现状,就需要从多个层面进行改革。工业和连锁企业要共同承担责任,加强产品研发,满足消费者多样化需求;药店要加强自身专业知识,提供优质服务,与消费者保持良好沟通,共同推动保健品销售。只有这样,药店的保健品销售才能摆脱停滞,实现可持续发展。