医学通常指能预防和治疗人类疾病的三种物质和设备：化学药品、生物制品和医疗器械。化学药物是小分子药物；生物制品包括抗体、疫苗、蛋白质、多肽和治疗细胞；医疗器械是直接或间接作用于人体的装置、仪器和诊断试剂。生物医药产业是指覆盖整个生物医药R&D、生产和销售的产业链体系。本文所说的园区企业服务是以生物医药园区为基础，为园区或区域内所有相关企业提供全产业链的专业服务。
一、国内生物医药产业园区发展现状分析
我国生物医药产业起步较晚。1988年8月，国家开始实施火炬计划——高技术产业化发展计划，明确提出建立高新技术产业开发区和高新技术创业服务中心，并从1991年开始批准建立国家高新技术产业开发区。生物医药产业园是伴随着国家高新技术产业开发区而诞生的。台州国家医药高新技术产业开发区成立于2009年，这也是中国第一个国家医药高新区。随着“十三五”生物医药作为国内支柱产业的发展，我国生物医药园区数量呈爆发式增长。截至目前，中国已有2000多个生物医药产业园，在长三角、粤港澳大湾区、京津冀和中西部地区逐渐形成产业集群。
图1中国生物医药产业园发展历程
中国生物医药产业园的发展和运营借鉴了欧美日韩等国家的经验，主要分为三种模式，如表1所示。
表1国内公园开发经营的主要模式
随着地方政府积极发展生物医药产业，政策扶持，大量资本介入，经济快速发展，近年来各种类型的生物医药园区如雨后春笋般涌现，部分进入了“圈一块地，盖几栋楼，带一批企业入驻”的发展模式。从最初的粗放型企业到花大价钱吸引重点企业，园区的发展从一个极端走向了另一个极端。
即便如此，人还是不够。招商难已经成为大多数园区面临的共同问题，于是出现了很多“空心园区”。由于园区建设更注重招商引资，企业入驻后，基础服务不完善，高端企业服务跟不上。如何留住企业，帮助企业快速成长，成为园区发展急需解决的问题。
二、生物医药产业园区专业运营服务的必要性
全国150多个主要生物医药园区中，80%设立了企业服务部，主要以物业管理为主。一些园区还尝试设立了成果转化部、财税支持部、科技服务部、金融服务部、咨询服务部等。但由于缺乏专业运营团队，服务能力和资源链接能力不足，各部门主观能动性有待提高。事实上，园区企业缺乏一个链接外部资源的模块。因此，专业的园区运营服务对园区的发展尤为必要。
图2生物医药产业园主要服务功能模块概述
1.有助于突破园区产业发展瓶颈
虽然中国的生物医药产业园仍在发展，以传统招商引资为主要任务的园区运营模式也在发生变化，但在促进企业快速发展和形成园区健康的产业生态方面仍显不足。从重视土地开发和基础设施建设到并重提升园区对企业的专业服务能力的过程，无异于园区的二次创业，对突破园区产业发展瓶颈具有重要作用。比如园区的成果转移转化能力是衡量园区服务能力的关键指标，无论是成果引进还是成果输出，它
一些园区已经意识到这个问题的重要性，一些园区通过委托第三方运营服务团队也收到了一些明显的效果。
2.避免园区产业发展内卷化
如今，内卷是一个时髦的词。对于产业发展来说，是指低水平重复建设和无序竞争，使得产业发展无法从量变到质变，造成资源浪费。中国的煤炭行业、水泥行业、钢铁行业都经历过激烈的行业内卷化，导致大量企业倒闭，现在生物医药行业也有这种趋势。以生物制品中试和生产车间建设为例，大部分园区都建设了自己的生产平台，CMO企业也在大力建设和扩建产能，医药R&D企业通常也建设自己的生产平台。随着MAH制度的实施和法律法规的完善，三方之间会有激烈的竞争，最终导致资源的浪费。园区通过专业化的运营服务，精准对接优质资源，提供政策引导，引导企业轻资产发展，将有效避免产业发展的内卷化，避免企业陷入不必要的竞争和资源浪费。
3.打破企业之间的沟通壁垒
在园区内企业的运营服务中，我们发现园区内企业之间的相互理解度很低，从商业保密的角度可以理解，但也会导致附近供应链资源的浪费。比如我们去一家家居区域的企业拜访，他们提出要找一家做某种疾病动物模型的企业，选择几家合适的供应商，但是距离太远，不利于及时沟通。其实公园隔壁就有专门做模型动物的机构。专业的园区运营服务，通过对园区企业进行大量走访，辅以线上数据采集，建立企业精准画像，可以有效避免资源错过。
园区内部的企业也是如此，园区之间的企业只会更严重。尤其是中小企业，在发展初期，非常需要外部资源的帮助。然而，由于信息不对称，他们自己的项目在选择供应商时往往处于被动地位。曾经有一家医疗器械公司将自己的项目委托给第三方服务商进行注册，但是服务商对于这类器械的注册缺乏经验，差点导致项目流产。比如国内火石公司在全国各地运营服务多个园区，实地走访园区企业，对遍布全国的300多个产业链中的供应商进行严格控制，包括团队构成、服务能力、服务经验、各种资质、服务周期、服务价格等。能够及时、有效、准确地匹配企业需求，有效降低项目风险。
三、生物医药产业园区专业运营服务模式探讨
医药产业链很长，而且开发周期长，风险大，投入大。所以运营服务团队一定要专业，同时要实现服务过程中供需对接的可操作性，对服务团队成员的要求比较高。
1.创新驱动，打造高质量园区企业服务
创新是服务的源泉，创新可以让专业的园区运营服务走得更快更好。工业大数据和人工智能可以应用于工业服务，主要是需求预测、资源精准匹配和工业分析。区块链技术具有不变性和可追溯性的特点。在园区运营服务中，网上交易、数据上传、业绩评价等重要环节有利于建立供需双方相互信任的运营服务环境。通过运营服务中的高速数据传输，5G网络可以为供需双方创造更便捷的在线互动环境，例如无延迟召开会议和在线实践指导。
我们认为，大数据、人工智能、区块链、5G等新一代信息技术的融合。打造工业互联网平台，加上高效专业的线下服务团队，是未来工业se的主要方向
线下是利用园区空间，打造集供应商入驻、展示、培训、企业交流、会议拓展、通用仓储、保税仓储于一体的园区综合服务空间。通过专业的运营服务，园区内企业可以直接接触优质服务商，开展成果或财务路演，组织专业培训会，企业和供应商可以获得快捷的仓储和通关服务。
通过线上线下服务，获取企业需求，解决需求，反馈诉求。尤其是供应商对接服务，包括产品研发、CDMO、注射与检验、动物实验、临床试验、注册、实验室与车间建设、供应商质量控制等，属于企业的核心业务服务板块。
图4以蛋白质药物研发为例看供应链资源。
2.线上平台+线下综合体，形成专业服务闭环四、
目前，国内生物医药园区的发展已经逐渐告别了原来粗放式发展的时代。通过专业的园区运营服务留住和吸引企业入驻是园区未来发展的重要方向，这是一个创造需求的过程，需要园区积极开展企业服务。专业的园区运营服务可以加强、补充、延伸园区产业链条，也符合国家“新基建”政策。
平台专业的园区运营服务离不开三大要素：海量的生物医药数据库资源、国家园区联动服务的能力、经验丰富的运营人员。通过做好生物医药产业链各环节专业供应商的质量控制，链接全国乃至全球优质资源，精准快速匹配企业发展过程中的各类需求，将大大加快企业项目进度，同时节约企业成本。所以引入第三方专业运营服务团队是更好的选择。
在国内一些新开发的园区吸引企业入驻，发展工业园区的过程中，不可能在短时间内在园区内形成完整的产业链。第三方专业园区运营服务团队通过线上线下模式整合上下游供应链资源，快速完善全链条，为入驻企业提供服务，也帮助产业园区将更多资源用于核心招商业务发展。