近日，艾瑞咨询发布了《2011-2012年度中国企业即时通讯行业研究报告》，报告指出，随着SaaS概念的推广，互联网平台型企业即时通讯已经成为企业IM行业的主流产品。截止今年4月，互联网平台型企业即时通讯的注册企业用户数达到了57.5万家，这其中imo以26.6的市场份额领跑，成为企业即时通讯行业的第一品牌。
早在2007年imo就发布了1.0版本，是国内发布最早的互联网平台型企业即时通讯。目前，imo的用户已遍布全国各行各业，其中包括李嘉诚的和记黄埔、赵本山的本山传媒等众多国内知名企业。
艾瑞认为，imo的推出促成了互联网平台型企业即时通讯兴起，为企业即时通讯行业带来革命性的变化。而能在短短数年间实现几何级数的用户增长，并成为行业领军品牌，凸显了imo在产品功能、用户体验、运营模式等多发面的巨大优势。
集成更多办公功能，始终注重用户体验
根据艾瑞咨询对五款互联网平台型企业即时通讯知名软件进行的横向对比结果，imo在功能和使用体验上有着明显的优势。在基础功能模块上一致的前提下，imo不仅在支持人数上imo以最大支持2万人领先其他产品，在企业管理功能和后台管理功能方面，imo的集成功能支持也更具竞争力。
同时，imo还在不断投入技术研发和产品创新。自从imo发布以来，已陆续发布了1.0到5.0等包括手机版在内的几十个版本的产品，平均两个月就会进行一次版本升级。每一个版本发布都会对现有功能进行的优化，同时推出众多符合用户日常使用习惯的协同办公功能，满足用户互联网办公需求、进一步提升用户体验。
imo对于用户体验的重视还体现在客户服务上，无论是imo还是imo客户端，都设有在线客服，用户有任何问题，都可以随时通过在线客服获得帮助和支持。
微成本信息化推动企业走入企业信息化“免费普及”阶段
imo不仅在产品模式和功能设计上进行了创新，还在企业即时通讯行业首先提出了“微成本信息化”理论，引导企业由购买套装软件向使用云计算互联网服务转变，将企业信息化的整体成本降低至1%甚至1‰，从“购买成本、部署成本、使用成本、时间成本”等多方面节省企业信息化成本。
imo提倡“基础功能永久免费，增值应用按需购买”的概念，破除了企业信息化高价门槛，让用户无需购买就能够用上企业所需的信息化产品，帮助企业走入企业信息化“免费普及”阶段。用户可以免费使用imo的基础通讯功能，这部分功能已经可以满足企业日常沟通需求。
对于那些有着更高互联网办公需求的企业用户，imo也提供了诸如企业微博、群升级、电子公告升级等增值应用，能够帮助企业提升工作效率。对于这些增值应用，企业可以根据自身需求进行购买，按照实际使用量计费，成功企业的经历也许无法复刻，但通过对这些成功企业的研究，我们不难发现只有专注于市场、专注于产品、专注于用户体验的企业才能最终得到市场的认可。