文：电商巨头如阿里巴巴、京东等在中国农村地区进行的“上山下乡”运动，整合了线下实体店资源，同时也让“新零售”的理念和技术应用更加深入。过去，县域的实体商家对CBC、B2B等概念可能还觉得遥远，但随着天猫小店和京东便利店的触角不断扩大，零售商业领域持续升级，新零售给县域市场带来的变化已经越来越明显。技术赋能改变了终端零售业态，县域连锁连锁也无法回避这一时代趋势。那么，以BAT为首的互联网巨头在县域掀起的这股新零售风暴意味着什么？如果天猫小店、京东便利店模式在县域医药零售行业复制，县域药店会怎么选择？
新零售下沉：从传统杂货到智慧小店
2017年底，天猫小店加盟突破万家。京东更是放出了其“京东新通路”项目——2018年拓展5万京东便利店的宏大战略。两大电商巨头在近年接连发布自有品牌便利店计划，大力布局新零售，而且很大一部分都瞄准了县级及以下的市场。无论对固守传统零售模式的实体商家还是对县域消费者而言，电商巨头的下沉都是颠覆“传统”的开始。天猫小店和京东便利店在对终端业态的描述上，都提到了“智慧”这一概念。天猫叫“智慧小店”，京东则称智慧门店。智慧在什么地方？品类管理、货架摆放等日常运营不再靠感觉，而是有了数据分析的支持。天猫小店会根据每个店铺辐射的顾客构成，结合淘系数据计算出什么样的商品最适合这家超市和社区。天猫小店的加盟模式采取千店千面的形式，根据店面大小、老板年龄、资金状况以及方圆一公里内消费群体决定商品种类。显然，这些极度依赖数据工具才能完成的工作，对传统店面来说只能凭过往的销售经验做大略预估，而对阿里、京东这样的电商巨头而言却是拿手好戏。与阿里相比，京东除了通过技术赋能让店面运营更加智慧化以外，京东新通路还更强调建立对直供品牌商家的信息共享机制，令上游品牌商可以获取产品在目标区域、时段的动销及需求咨询。这种信息共享机制，确保京东的线上优势在实体店层面得到进一步发挥。
此外，京东还自带供应链体系，店头统一用京东，订货软件统一用京东掌柜宝，其它如3C、家电产品，更是京东起家的拿手好戏，可以直接通过京东商城采购拿货。阿里、京东的下沉，无疑为县域市场带来了技术赋能的实践典范。可以预见，在电商巨头们“土豪任性”的强力推动以及“新零售”探索的不断深入之下，消费市场的多元化必将带来县域消费习惯和消费体验的升级。终端市场的新零售前夜：县域药店能做什么？BAT的“下乡”早已不是新闻，随着技术的革新，零售模式也在不断更迭。对于县域药店而言，BAT等电商巨头的线下布局不应再是猎奇新闻，而是时代浪潮下的启示：如何应对新零售下的消费升级以及利用技术赋能？
根据此前进行的县域市场调查，药店所面临的问题主要有如下几点：品牌形象升级困境。供应链管理困境。专业力提升困境。不少县域药店采取占领城市的思路，以期提升自身的品牌形象。而供应链的管理，则略显捉襟见肘：缺货问题时有发生，上游服务支持资源难以触及。这令其面对外来强势巨头的竞争时，往往处于被动。中小连锁采取抱团的方式应对供应链困境，实际上也是处于被动防守状态。专业力提升困境，更是一个触及生存的本质问题，在资本、人才、技术均不占优势的情况下，专业力提升更显得力不从心。在新零售日益逼近的行业形势下，县域药店想抓住风口，不止需要从理念层面上理解新零售的全新玩法，更需要完成技术工具的普及，而受限于规模问题，势必需要借力第三方服务商来解决。阿里、京东的攻城略地，虽然短时间内尚不会给县域药品零售业带来直接冲击，但其所带来的理念创新、工具创新却正在形成全新的氛围。就此而言，药店转型迎来机会也同时面临压力，尤其随着城市大型连锁渠道下沉的步伐加速，县域药店必须直面转型挑战，主动借助外力赋能。