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《探讨《中医药法》对中医热的启示:药店提升中医服务有哪些创新路径?》

2024-02-27 责任编辑:未填 浏览数:8 恩都医药招商网

核心提示:如康美药业推出的广受连锁药店青睐的“康美中药养生坊”,美观实用,贴心的体验营销很容易促成现场销售,提升药品销量。总之,提升中药养生服务质量,需要从产品资源、促销推广资源以及终端团队支持等方面入手。通过不断优化和拓展中药养生服务,可以有效提升药店的竞争力,满足广大消费者的需求。然而,如果药店内中药养生类品规过少,不仅无法满足顾客需求,还会影响陈列效果,导致销售折扣。养生虽好,但应根据连锁药店的实际来开拓中药养生服务。他们通过完善的经市场验证的一整套产品营销体系,从销售目标的制定与分解、系列培训活动、现场促销

在《中医药法》颁布以及中医药事业蓬勃发展之际,我们国家对中华优秀传统文化进行了传承和发扬。中医药产业在零售药店方面,从经营层面进行了初步思考和实践。首先,提高养生类产品在中药销售中的占比,打造核心品项。目前,中药品类已发展出滋补类中药OTC产品、药食同源及新资源食品等。随着消费者对中药养生的认可度不断提高,这些养生类产品逐渐受到欢迎,成为市场潜力巨大的增量品种。

然而,如果药店内中药养生类品规过少,不仅无法满足顾客需求,还会影响陈列效果,导致销售折扣。因此,在制定养生品类战略时,建议遵循锥形品类结构法则,确保各类产品在战略目标下有序发展。以基础商品线为基础,包括常规参茸贵细大项、药食同源汤料等不超过40项;畅销花茶不超过16项;重点项中选取优势品项,结合价格与服务的阶梯定位,最后选定某一功能诉求的品项集合,如补血类、祛风湿类、补肾类等。

此外,在实施养生品类战略过程中,需要及时根据市场变化进行调整,以发挥最大效用。每年至少打造8个明星单品,培育锥顶核心品项,列入全年、月度营销计划。每个单品设定不同的销售目标,并针对单品特点提供详尽的培训资料,设定简单易记的单品卖点。同时,可结合西药、中成药等进行联动销售。

为提高销量,引进优质产品是第一步。近年来,兴起的新鲜中药材如鲜人参、鲜虫草等,以及中药材养生粉如三七粉、西洋参粉等,都是很好的选择。除了产品资源,还应充分利用供应商的智力资源、促销推广资源以及终端团队支持资源。

在终端团队支持方面,采购人员在产品洽谈时应从单纯的产品采购转向积极的资源争取。特别是供应商终端团队资源,对中小连锁药店而言,终端团队资源非常重要。终端团队是供应商协助药店开展终端促销、推广、培训、陈列、助销等活动的“一双手”。他们通过完善的经市场验证的一整套产品营销体系,从销售目标的制定与分解、系列培训活动、现场促销宣传推广到产品推广活动创新方案(单品突破、PK竞赛、体验营销、组方销售等),不断强化门店自主能力和服务能力,保证活动有计划、有爆点,达到收益最大化。

近期,肇庆国民连锁与云南养尊堂生物科技有限公司联合开展了中药养生粉促销活动。借助其专业的终端团队,门店员工的积极性、执行力和创造力都得到很好的提升。员工精神面貌焕然一新。

增加中药养生服务,塑造专业形象。中药养生服务是当下热门的话题,更是众多医药商家争相使用的营销手段。如康美药业推出的广受连锁药店青睐的“康美中药养生坊”,美观实用,贴心的体验营销很容易促成现场销售,提升药品销量。

养生虽好,但应根据连锁药店的实际来开拓中药养生服务。中药养生需以温馨、专业、人性化的保健服务拉近与消费者的距离。体验服务项目如现场免费试饮养生汤或花茶、免费熬制固元膏等必不可少。建议体验过程中注重与顾客的互动,讲解汤料的组方和作用、煲汤的方法和注意事项等。

网络医院的兴起也为药店带来了契机。电子处方的外流,不仅能极大地推动药店处方药的销售,对中药材的销售也起到一定促进作用。

在当前药店系统国医馆兴起之时,可以根据自己药店当地经营状况,联合医疗机构,兴办国医馆。通过“医药联动”,或者“以医促药”“医药并举”,获得回报。

当然,这并非所有药店都要去搞。一切都要依据自己的发展战略以及实际情况。根据当地政策与经营环境,在药店逐步增加中医理疗、拔罐、针灸等传统中医项目。只要顾客需要,药店就可以大胆尝试。

总之,提升中药养生服务质量,需要从产品资源、促销推广资源以及终端团队支持等方面入手。通过不断优化和拓展中药养生服务,可以有效提升药店的竞争力,满足广大消费者的需求。

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