在危机之年,新纪元已经来临。一场全国范围内的疫情席卷,让公立医院的传统诊疗模式受到了重创。然而,一些曾经被遗忘的医疗模式却在疫情过后迎来了意想不到的发展。
那些曾经在路上不断尝试的医疗模式,如预检分检制度、门诊管理优化等,都得以重新捡起。门诊大楼的人满为患,如今却变得井然有序,人们只需预约挂号,就能在“一医一患一室”的条件下就诊。此外,公立医院纷纷上线互联网医院,利用互联网的优势,让医方和患者都能享受到更便捷的医疗服务。
公立医院管理者需要思考的是,疫情催化下的医院管理新模式,是否可以借此重塑行业的日常。在疫情的压力下,公立医院的管理模式发生了巨大变化,人流量得到了有效控制。然而,当疫情结束后,门诊秩序是否还会恢复到之前“门庭若市”的状态,一切如旧?
随着互联网医疗的快速发展,患者可以线上预约挂号、选择医生和时间,医生也可以在网上问诊、开药、开检查单。这样的诊疗方式,既方便了患者,也减轻了医院的负担。为严控交叉感染风险,医院在多个入口安排医务人员对患者进行体温检测,部分医院采取错峰就诊、延长门诊出诊时间等措施。这些有效措施的实施,有助于减少医院人流量,控制院内交叉感染风险。
然而,当疫情结束,门诊秩序恢复正常时,人们是否还会选择线下就诊?互联网医疗的优势是否还会继续发挥?这些问题,都需要公立医院管理者深入思考,以便找到适合我国公立医院发展的道路。
此外,随着互联网医疗的快速发展,线上患者比线下多1月8日,黑龙江省医院开始提供互联网医院诊疗服务,患者可以从微信小程序和医院官网内选择医生和时间,医生可以在网上问诊、开药、开检查单。中国中医科学院广安门医院、中山大学孙逸仙纪念医院等医疗机构也纷纷推出互联网诊疗系统,为患者提供高清、无延时的5G视频问诊服务。
同时,处方外流的进程也得到了实质加速。疫情期间,网上问诊比同期增长20多倍,互联网处方量也比同期增长近10倍。在线下,处方外流多年来进展缓慢,但在疫情期间却凭借“不见面”这一不可替代的优势得以蓬勃发展。处方外流进程的加速,除了疫情的影响,更有政策的催化。预计未来几年,由政府部门主导,医院药店全参与,搭建处方流转结算平台将成为趋势,在全国推开。
总之,公立医院的管理模式正面临重大变革。互联网医疗的快速发展,既带来了便利,也带来了挑战。公立医院管理者需要深入思考,如何利用互联网医疗的优势,同时确保患者安全,保障公立医院正常运转。只有这样,公立医院才能在新时代焕发新活力,为患者提供更优质的医疗服务。