为患者提供更便捷的医疗服务，北京市属21家大医院根据公众提出的建议，制定了145项便民新举措。这些举措涵盖了挂号、候诊、交费、检查等多个方面，包括给患者增穿防护性“铅围裙”、在家即可打印化验单、孕产妇待产情况可在产房外液晶屏上显示、预约挂号后可交费等。这些新举措将在今年内陆续实施。
为了确保便民措施的落实，北京市医管局还举行了“相约守护”互换体验季座谈会，针对去年医患互换、医院干部体验“当患者”过程中发现的问题和提出的建议，确定了145项便民整改措施。这些措施将有助于解决患者在就医过程中遇到的困难和问题，提高患者就诊体验。
据了解，这些措施将涵盖挂号、候诊、交费、检查等各个方面。如妇产医院，患者今后可以通过医院“市民主页”手机官网查询化验单结果；世纪坛医院将在诊室门口安装叫号显示器，缓解病人焦急情绪。每年市属医院还将举行“角色互换”，中层以上干部将按照市医管局的要求走进其他医院，以普通患者身份体验挂号、就医全过程。
此外，部分医院还将采取其他措施，如安贞医院针对门诊心电图室检查人员过于集中形成隐患，将实行上下午错峰分流；友谊医院针对住院患者办理出院结算手续时，医保患者需在出院结算大厅设立自助打印机，患者可自助打印明细单后到窗口结算费用，可明显缩短窗口排队等候时间。另外，朝阳医院购置新的自助化验结果打印机，安排志愿者协助患者打印化验单；积水潭医院增加自助挂号、建卡服务机具，疏散挂号流量；首儿所将配备新的叫号显示系统，适当增加面对社会的儿童常见病讲座，让专家“走出去”，不定期开展。
总之，北京市属21家大医院将通过这些便民新举措，为患者提供更便捷、更安全的医疗服务，进一步提升患者就诊体验。